Korisnik Tvitera PC_enjoyer podelio je legitimni mejl od Ubisofta, u kojoj se navodi da je njegov neaktivni nalog privremeno suspendovan i da će za 30 dana biti trajno obrisan. Ovakva odluka je u skladu sa Uslovima korišćenja. Ako ste u istom čamcu kao i ovaj korisnik Ubisofta, ista stvar se može dogoditi i vašem nalogu.
Međutim, dobra vest je da ovo možete sprečiti. Jednostavno se ulogujte na svoj Ubisoft nalog u narednih 30 dana i kliknite na Cancel Account Closure link koji se nalazi u mejlu. Na taj način zadržaćete pristup svom nalogu i igrama koje ste stekli.
Ubisoftov tim za podršku se takođe oglasio, uveravajući igrače da će koraci navedeni u mejlu osigurati bezbednost njihovih naloga i igara. U slučaju da naiđete na bilo kakve poteškoće pri prijavljivanju, tim za podršku vas podstiče da kreirate slučaj podrške za pomoć.
Nisu svi imali sreće
Nažalost, neki igrači koji su se oglasili u komentarima na post nisu uspeli da sačuvaju svoje naloge na vreme. Zbog toga su izgubili ne samo svoje Ubisoft naloge već i igre koje su ranije kupili. Jedan korisnik je pomenuo je izgubio svoj nalog jer nije reagovao na vreme. Drugi nije mogao da pristupi imejl adresi povezanoj sa svojim nalogom zbog gašenja mejla, što ga je sprečilo da ga promeni.
Ubisoft je pozvao ove igrače da potraže pomoć kako bi povratili svoje naloge. Kompanija je pojasnila da “ne zatvaraju aktivne naloge”, iako je tačna učestalost prijavljivanja koja je potrebna za održavanje “aktivnog” statusa naloga i dalje neizvesna.
Da biste izbegli potencijalni gubitak vašeg Ubisoft naloga i igara, obavezno se prijavite u navedenom periodu od 30 dana i pratite uputstva u mejlu i tako otkažete gašenje naloga. Ako naiđete na bilo kakve probleme ili imate pitanja, ne ustručavajte se da se obratite Ubisoftovom timu za podršku.
